Politique de retour et de remboursement

Remboursement

Remboursements des biens

Nous acceptons les demandes de remboursement sur notre site pour les produits qui répondent à l’une des exigences suivantes :

1. le bien est cassé
2. le bien n’est pas tel que décrit
3. le bien est de la mauvaise taille

Les demandes de remboursement peuvent être faites dans les délais de 30 jours après la réception de vos biens. Les remboursements ne s’appliquent pas aux produits/services suivants :

1. les cartes cadeaux
2. les promotions
3. les articles réduits par un code ou coupon

Retours

Veuillez suivre cette procédure pour retourner vos articles par la poste : Emballer le ou les produit(s) à retourner et les envoyés à l’adresse suivantes : 85 rue de la grande limagne, 63200 Riom

Les frais de retours sont à votre charge sauf dans les cas suivants :

Articles réceptionnés cassés ou endommagés avec preuve à l’appui

Articles non conforme à votre commande

Délai de rétraction :

Conformément à la loi en vigueur, vous avez un délai de rétractation de 14 jours.