Politique de confidentialité

Introduction

Cette politique de confidentialité décrit comment Tibou’chou (ci-après « l’Entreprise ») collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web Tibou’chou.com (ci-après « le Site »). Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et à garantir la sécurité de leurs données personnelles.

1. Données personnelles collectées

Lors de l’utilisation de notre Site, nous collectons les informations suivantes nécessaires au traitement de vos commandes :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse de livraison
  • Informations relatives à votre commande

Ces données sont essentielles à la bonne exécution de nos services, notamment pour la livraison des produits et la communication avec vous.

2. Utilisation des données collectées

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes
  • Vous envoyer des communications liées à vos commandes
  • Vous envoyer des newsletters (si vous avez donné votre consentement)

3. Partage des données personnelles

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que lorsque cela est nécessaire pour l’exécution des services que nous vous offrons. Cela inclut :

  • Les entreprises de livraison (par exemple, Colissimo) pour acheminer vos commandes
  • Les prestataires de services de gestion de newsletters pour l’envoi des communications que vous avez acceptées.

Aucun autre partage de vos données personnelles n’est effectué, sauf obligation légale.

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site et permettre une navigation fluide. Les cookies peuvent être utilisés pour :

  • Se souvenir de vos préférences de navigation
  • Analyser les performances du site

Vous avez la possibilité de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter votre expérience de navigation sur notre site.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour remplir les obligations légales et assurer le traitement de vos commandes. Passé ce délai, vos informations sont supprimées de manière sécurisée.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification de vos informations
  • Droit de suppression de vos données, sous certaines conditions
  • Droit de limitation du traitement de vos données

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact.tibouchou@gmail.com.

8. Transfert international des données

Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l’Union Européenne.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur notre site.

10. Contact

Pour toute question ou demande relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact.tibouchou@gmail.com.